Pracovní dny od 8 do 16 hodin
Aplikace – Servisní firma
Aplikace pro všechny firmy, které poskytují servisní služby v terénu. Aplikace evidující příjem zakázky, až po její vyřízení, včetně evidence všech kontaktů a automatického generování předávacích protokolů. Mějte pod kontrolou celý servisní proces a udělejte dojem na své zákazníky.
Poptat Aplikaci
Evidence všech potřebných dat
Aplikace pro všechny firmy poskytující servis jakýchkoli zařízení v terénu/u zákazníka. Naši aplikaci aktuálně využívají firmy zabývající se servisem klimatizací, kotlů, závor, tepelných čerpadel, atp.
Základem aplikace je evidence obchodních vztahů, kontaktů a k nim vázaných servisních zakázek, včetně evidence práce na jednotlivých zakázkách. Evidenci práce lze přizpůsobit postupům vaší firmy a to od příjmu zakázky, až po její vyřízení.
Evidence kontaktů je propracovaná a v aplikaci nechybí možnost evidovat více kontaktů k jednomu obchodnímu vztahu. V aplikaci je myšleno také na situace, kdy servisní firma spravuje všechna zařízení zákazníka, který má více poboček. Do aplikace lze přehledně zadat sídlo společnosti a všechny její pobočky, včetně všech potřebných informací.
Užitečné funkce
Všechny subjekty, které mají IČO se do aplikace vyplňují automaticky z databáze Ares.
Velkým pomocníkem pro techniky, kteří každý den vyjíždí k zákazníkům, je zobrazená mapa u adresy zákazníka, na kterou stačí kliknout a automaticky se spustí navigace v aplikaci Waze.
Příjem servisní zakázky, až po její vyřízení
Díky evidenci:
- počtu produktů na skladě
- jednotlivých servisních úkonů včetně jejich ocenění
- servisních smluv, které promítají do provedené práce např. domluvenou slevu, jinou cenovou sazbu atp.
mohou technici zaznamenávat všechny provedené servisní úkony, včetně vyměněných součástek. Po zadaní všech dat může technik přímo na místě vygenerovat servisní protokol, který zákazník elektronicky podepíše a technik mu ho může ihned odeslat emailem.
Díky aplikaci neztratíte přehled nad jednotlivými servisními zakázkami a ke každému zákazníkovi budete mít evidovanou historii servisu. Zároveň aplikace hlídá pravidelné servisní prohlídky a další potřebné termíny, na které upozorňuje emailem, který může být automaticky odeslán jak konkrétním osobám ve vaší firmě, tak samotnému zákazníkovi.
Veškeré dokumenty (fotografie servisních úkonů, skeny smluv, vygenerované servisní protokoly, dodací listy, atp.) jsou ukládány do příslušných složek na SharePoint online, dle vašich požadavků. Ke všem dokumentům přistupujete pohodlně, přímo z aplikace.
Do aplikace je možné nahlížet z jakéhokoli zařízení, což je pro práci v terénu důležité. V aplikaci je možné omezeně pracovat i offline, jakmile se pak aplikace připojí k internetu zadaná data synchronizuje. Technik, který má přístup do aplikace tak zadá veškeré informace do aplikace jednoduše, přímo u zákazníka.
Další funkce a výhody aplikace:
- Každý den se Vám na úvodní stránce objeví ucelený přehled otevřených a budoucích servisních zakázek.
- Aplikace umožňuje filtrovat potřebná data pro zjištění vytíženosti techniků, počtu zakázek, počtu výjezdů, zůstatku náhradních dílů na skladě atd.
- V aplikaci je možné přizpůsobit, co který zaměstnanec uvidí a kam bude mít přístup.
- Napříč celou aplikací funguje rychlé vyhledávání.
- Po záznamu celé zakázky aplikace vše přepočítá a vypočítá celkovou cenu -> bere v potaz i informace ze servisní smlouvy, pokud je s daným zákazníkem podepsána.
- Součástky, které technik použije se automaticky odečítají ze skladové evidence. Emailové upozornění na nízký počet kusů produktu na skladě.
- Aplikaci lze synchronizovat s Outlookem, odkud se pak propisují schůzky a úkoly.
NENAŠLI JSTE APLIKACI, KTEROU HLEDÁTE?
Nenašli jste aplikaci, kterou hledáte nebo této konkrétní aplikaci něco chybí? Neváhejte se na nás obrátit! Víme, že aplikace ušitá na míru fiemním procesům urychlí a zpřehlední vaši práci. Proto nabízíme kompletní řešení, které zahrnuje nákup hotových aplikací, rozšíření stávajících aplikací či vytvoření zcela nových aplikací na míru.
APLIKACE V POWER PLATFORM (DÁLE JEN APLIKACE)
Nákupem aplikace získáváte aplikaci s funkcemi tak, jak jsou popsány a ukázány v detailu produktu. Aplikace běží ve vašem prostředí Microsoft 365.
Naše aplikace jsou vyvíjeny na základě MVP – minimum viable product, což znamená, že v aplikaci najdete všechny potřebné základní funkcionality, které jsou stejné pro všechny firmy. Pro každou firmu jsme pak schopni danou aplikaci rozšířit o další funkcionality, které potřebují pro jejich obor zaměření a své firemní procesy.
Níže uvedené kroky instalace jsou obsaženy v ceně aplikace.
1. INSTALACE APLIKACE
- Začíná ve společně domluveném termínu po úhradě celkové ceny aplikace.
- Společně se spojíme a domluvíme se,
- na který z vašich webů SharePointu aplikaci přeneseme,
- u většiny aplikací je pro instalaci a běh aplikace vyžadován účet s licencí Microsoft 365 a příslušnými oprávněními.
- Určení osob(y), které na straně zákazníka, po přenosu aplikace do prostředí M365, otestují funkčnost přenesené zakoupené verze aplikace.
- Spojení se s osobami, které budou aplikaci testovat a prezentace nainstalované aplikace ve vašem prostředí M365.
Pokud z předchozího průběhu spolupráce vyplynou požadavky na úpravu aplikace (design, funkce, oprávnění a jiné…) následuje fáze implementace aplikace, která není obsažena v celkové ceně za aplikaci.
2. IMPLEMENTACE APLIKACE
- Určení veškerých přístupových oprávnění k dané aplikaci.
- Finální nastavení aplikace.
- Definice a realizace vašich požadavků na další funkcionality aplikace budou zaneseny do Excelovského souboru, který si budeme společně sdílet.
- Analýza, vývoj, realizace a testování probíhá agilní metodou ve vzájemné spolupráci se zákazníkem.
- V případě potřeby vyškolíme vaše uživatele.
- A je to!
Výše zmíněné implementační práce nejsou součástí ceny za aplikaci a jsou účtovány podle počtu námi odvedených hodin a aktuální hodinové sazby. Fakturace probíhá vždy na konci měsíce na základě výkazu práce za daný měsíc.
NÁKUP APLIKACE
Jakmile aplikaci zakoupíte prostřednictvím našeho e-shopu dorazí vám zálohová faktura. V případě zaplacení kartou vám obratem dorazí i konečná faktura, v případě zvolení jiného typu platby vám bude konečná faktura zaslána emailem do dvou pracovních dnů po připsání částky na náš účet. Více o platbě se dozvíte v oddíle uzavření smlouvy o poskytování služeb.
E-BOOKY A DALŠÍ ELEKTRONICKÉ MATERIÁLY
ZPŮSOB PŘEDÁNÍ E-BOOKU
- Zakoupený e-book odesíláme každému zákazníkovi zabezpečeným způsobem na jeho e-mail, který vyplnil při registraci do našeho e-shopu. E-book je na tento email vázaný a nelze jej jakkoli dál šířit, editovat či tisknout.
- E-book vám po jeho zaplacení bude zaslán zabezpečeným způsobem nejpozději následující pracovní den.
- Pokud máte Microsoft 365 doporučujeme, poskytnout nám emailovou adresu, kterou se hlásíte do prostředí Microsoft 365. Díky tomu budete moct v rámci prostředí Microsoft 365 svůj e-book uložit a kdykoli jej otevřít ve Wordu či Wordu online.
- Pokud Microsoft 365 účet nemáte, nevadí. Uveďte jakoukoli jinou emailovou adresu, kterou se chcete k e-booku přihlašovat. Jedinou nevýhodou bude, že nebudete e-book moc zobrazit ve Wordu ve vašem počítači. Jinak k e-booku budete moct přistupovat jednoduše prostřednictvím webového prohlížeče a rolovat v něm a číst v něm stejně jako ve Wordu na PC.
Podívejte se na návod, jak e-book od nás otevřít, až vám přijde do emailu námi zabezpečeným způsobem.
DALŠÍ INFORMACE
- Uživatel bere na vědomí, že elektronické materiály jsou chráněny autorským zákonem, zabezpečeny proti kopírování a šíření, a zavazuje se, že e-booky/e-knihy/e-návody (dále “e-materiály”) nebude modifikovat, nezneužije je a nebude je poskytovat dál, šířit ani realizovat takové kroky, které by měly za cíl narušit ochranu poskytovaných elektronických materiálů. Uživatel je zodpovědný za škodu, která takovýmto jeho chováním může vzniknout.
- Uživatel si je vědom toho, že e-materiály lze číst jen na technických zařízeních, které mají nezbytné softwarové vybavení pro využívání služeb, zejména aplikaci MS Word. Technické zařízení, zejména tzv. chytrý mobilní telefon, tablet, přenosný nebo nepřenosný počítač a další, musí být dostatečně technicky způsobilý provozu aplikace MS Word a pro některé procesy je vyžadováno dostatečné a stabilní připojení k internetové síti.
- Jestliže uživatel nemá nezbytné softwarové vybavení, poskytovatel nezodpovídá za nemožnost čtení díla.
- Poskytovatel má právo zrušit uživatelský účet či nenávratně odebrat práva ke čtení e-materiálů, pokud uživatel poruší své závazky, zejména závazek elektronický materiál nemodifikovat, nezneužít, nešířit, a realizuje kroky vedoucí k narušení ochrany e-materiálu. Jestliže dojde k takovému zrušení uživatelského účtu, ztratí uživatel možnost přihlásit se do svého uživatelského rozhraní. Jestliže dojde k odebrání práv pro čtení e-materiálů ztratí uživatel možnost zobrazit si a číst e-materiál.
IT SLUŽBY
ONLINE ŠKOLENÍ
- Zakoupením balíčku vybrané IT služby získáváte možnost vyčerpat zakoupený počet hodin v měsíci začínajícím první den po připsání platby na náš účet a končícím stejný den následujícího měsíce – tedy zakoupíte-li si balíček a platba přijde na náš účet 20.5.2023, pak máte možnost čerpat naše hodiny z tohoto balíčku od 21.5.2023 do 21.6.2023 včetně.
- Jakmile obdržíme platbu, ozveme se vám abychom s vámi domluvili termín schůzky, který vám bude vyhovovat.
- Schůzky probíhají online, prostřednictvím aplikace MS Teams. Odkaz na online schůzku vám vždy zašleme. Připojit se do online schůzky je snadné, stačí kliknout na odkaz ve schůzce.
- Na první online schůzce si společně projdeme vaše požadavky, ukážeme si možnosti jejich realizace v našem prostředí a domluvíme se na způsobu jejich realizace.
- Pokud zjistíme, že vyřešení vašeho problému bude trvat déle, než počet hodin, který jste si zakoupili, dohodneme se s vámi individuálně na způsobu jejich dořešení a dalším pokračování spolupráce.
- Zakoupením školení získáváte možnost absolvovat školení v měsíci začínajícím první den po připsání platby na náš účet a končícím stejný den následujícího měsíce – tedy zakoupíte-li si balíček a platba přijde na náš účet 20.5.2023, pak máte možnost absolvovat školení od 21.5.2023 do 21.6.2023 včetně.
- Jakmile obdržíme platbu, ozveme se vám abychom s vámi domluvili termín školení, který vám bude vyhovovat.
- Školení probíhají online, prostřednictvím aplikace MS Teams. Odkaz na online schůzku vám vždy zašleme. Připojit se do online schůzky je snadné, stačí kliknout na odkaz ve schůzce.
Mohlo by se Vám líbit
Evidence aut – Autopark
E-book První kroky administrátora v Microsoft 365
Personální agentura
Související produkty
Efektivní zápisy ze schůzek
Kontakty – organizační struktura
Schvalování dokumentů
