Zakázky a servis FVE – fotovoltaika

Aplikace pro všechny firmy z oboru FVE, které řeší zakázky a servisní služby v terénu. Aplikace evidující příjem zakázky, až po její vyřízení, včetně evidence všech kontaktů a automatického generování předávacích protokolů. Mějte pod kontrolou celý obchodní proces a udělejte dojem na své zákazníky.

NEZÁVAZNÁ KONZULTACE

Kategorie: Aplikace, Servisní firma, Vše, Zakázky

Popis
Obchodní podmínky

Popis

ZAKÁZKY A SERVIS FVE ONLINE

Aplikace  pro všechny firmy dodávající fotovoltaické elektrárny. Firmy, které provádějí realizace, poskytují servis, provádí prevence, záruční a pozáruční servis a revizní činnosti dané zákonem.

Aplikace má dva moduly, které lze používat i samostatně: Realizace zakázek FVE a Servis FVE.

Tyto moduly mají společné číselníky kontaktů/zákazníků a k nim vázaných zařízení.

REALIZACE ZAKÁZEK FVE

V současné době jsou firmy dodávající FVE pod náporem zákazníků, kteří chtějí uspořit finance. Většina zákazníků chce navíc využít možnost dotace Zelená úsporám, která s sebou nese mnoho administrativních úkonů a hlídání mnoha termínů.

Proto je pro dodavatele, který toto vyřizuje za zákazníka, mnohdy složité usledovat v jaké fázi se náročný proces vyřízení dotací právě nachází. Tomuto vychází naše aplikace vstříc. Hlídá veškeré důležité termíny, které je potřeba dodržet pro úspěšné vyřízení celého procesu dotace.

Aplikace přehledně eviduje všechna povolení od energetických a stavebních úřadů včetně upomínek na důležité termíny. Nechybí samozřejmě ani evidence všech informací o zákazníkovi.

CO APLIKACE REALIZACE ZAKÁZEK FVE UMÍ

Každý den se Vám na úvodní stránce objeví ucelený přehled realizačních zakázek a jejich stavů.
Umožňuje filtrovat potřebná data pro zobrazení datumů jednotlivých žádostí, a zbývajícího času k vyřízení daných úkolů.
Evidenci instalovaných zařízení FVE ve vámi určené struktuře a podrobnostech. Jednotlivé komponenty můžou výběrem z možností i komplexními záznamy se všemi podrobnostmi, které budete chtít evidovat. Záleží na Vašem požadavku.
Napříč celou aplikací funguje rychlé vyhledávání.

VÝHODY REALIZACE ZAKÁZEK FVE

Možnost přizpůsobení vašim pracovním postupům (hlídání termínů Smlouvy o dílo, Smlouvy o připojení)
Možnost využití pracovních postupů, které evidují a hlídají termíny jednotlivých žádostí k vyřízení (Nová zelená úsporám, první paralelní připojení, schválení PD)
Automatické hlídání určených termínů a upozornění na vypršení platnosti žádostí
Granularitu evidence FVE zařízení lze přizpůsobit vašim potřebám
Sdílení databáze s modulem Servis FVE
Plynulý přechod mezi moduly realizace a servis FVE
Možnost omezení uživatelského přístupu k jednotlivým sekcím
Aplikace je responzivní…

SERVIS FVE

Základem aplikace je evidence kontaktů/zákazníků a k nim vázaných servisních zakázek, včetně evidence práce na zakázkách dle vašich postupů od příjmu zakázky po její vyřízení.

Díky aplikaci neztratíte přehled nad jednotlivými servisními zakázkami a ke každému zákazníkovi budete mít evidovanou historii servisu.

Aplikace obsahuje také podrobnou databázi jednotlivých komponent. Tzn. ucelený přehled toho, kde je co u zákazníka nainstalováno .

Aplikace funguje na jakémkoli zařízení, takže je technik schopen do aplikace vše jednoduše zadat a vygenerovat servisní protokol, přímo na místě u zákazníka.

Zadávání do systému je rychlé a intuitivní. V případě zadávání zákazníků, které mají IČO, stačí zadat IČO a zbylá data se automaticky vyplní sama z databáze Ares.

CO APLIKACE SERVIS FVE UMÍ

Každý den se Vám na úvodní stránce objeví ucelený přehled otevřených a budoucích servisních zakázek.
Umožňuje filtrovat potřebná data pro zjištění vytíženosti techniků, počtu zakázek, počtu výjezdů, zůstatku náhradních dílů na skladě atd.
V aplikaci je možné přizpůsobit, co který zaměstnanec uvidí a kam bude mít přístup.
Napříč celou aplikací funguje rychlé vyhledávání.
Po záznamu celé zakázky aplikace vše přepočítá a vypočítá celkovou cenu-> bere v potaz i informace ze servisní smlouvy, pokud je s daným zákazníkem podepsána.
Evidence pohybů vydaných produktů.

VÝHODY SERVIS FVE

Jednoduché, intuitivní ovládání
Rychlé zadání nové položky, včetně jejích pohybů
Evidence relevantních informací – datum montáže, uvedení do provozu, druh servisu, vyměněné součásti, libovolné poznámky, apod.
Automatické doplnění informací o firmě po zadání IČ -> informace z databáze ARES
Aplikace je responzivní. Tzn. že se zobrazuje bez problémů jak na počítači, tak telefonu či tabletu.
Automatické rozesílání informačního emailu zákazníkovi – upozornění na pravidelnou kontrolu, další nastavitelná potřebná upozornění.
Technici přesně vědí, kdy mají co dělat, kdy kam jedou a co potřebují s sebou.
Automatické generování servisního protokolu přímo z tabletu u zákazníka, který může zákazník na místě podepsat.
Zákazníci dostanou potřebné doklady ihned po dokončení servisu.
Manažer servisu/dispečink – má podrobný přehled o technikách, jednotlivými komponenty, počtem odbavených zákazníků atd.

PLÁNOVÁNÍ VÝJEZDŮ TECHNIKŮ A DALŠÍ FUNKCIONALITY

Aplikace obsahuje také část pro plánování výjezdů techniků. Každý technik pak každý den přehledně vidí svůj rozpis výjezdů a servisních zakázek. Může si zobrazit i rozpis na celý týden, pokud je naplánovaný.

Díky tvorbě rozpisů a samotné sekci pro techniky, kteří v aplikaci hlásí své příjezdy a odjezdy od zákazníků, obsahuje aplikace také výkazy práce jednotlivých techniků. Tato část vám tedy usnadní tvorbu podkladů pro mzdovou účetní a dostanete ucelený přehled o vytíženosti jednotlivých techniků a jejich pracovním výkonu.

Nechybí možnost filtrování požadovaných informací jako je vytíženost techniků, počet zakázek a jejich stav, počet výjezdů, zůstatek náhradních dílů atp. Modul vám tak dává možnost kontroly a řízení servisních zakázek a úkonů kdykoli a odkudkoli.

Z POHLEDU TECHNIKA V TERÉNU

Součástí aplikace je i verze pro techniky. Tedy zjednodušená tak, aby technik viděl jen to, co potřebuje ke své práci. Technik tedy vidí svůj rozpis práce, místa a zákazníky, kam má jet, co si má vzít s sebou a co bude na místě řešit.

Na místě u zákazníka pak technik vyplní, jaké úkony provedl, jaké komponenty použil. Kdy servis proběhl a případně se zákazníkem naplánuje další návštěvu/revizi/servis. Jedním kliknutím pak technik na základě zadaných dat vygeneruje zakázkový/servisní protokol, který obsahuje také dopravné, hodinovou sazbu a další potřebné informace. Protokol na místě nechá podepsat zákazníka a ten mu odesílá e-mailem.

Technik má také možnost přidat do protokolu fotodokumentaci – fotografie montáže, nafocení štítků všech zařízení, doklad například o zaplombování zařízení apod.

ZAUJALA VÁS APLIKACE PRO EVIDENCI A ŘÍZENÍ ZÁKÁZEK A SERVISU PRO FOTOVOLTAIKU? NEVÁHEJTE NÁM NAPSAT O NEZÁVAZNOU KONZULTACI

NENAŠLI JSTE APLIKACI, KTEROU HLEDÁTE?

Nenašli jste aplikaci, kterou hledáte nebo této konkrétní aplikaci něco chybí? Neváhejte se na nás obrátit! Víme, že aplikace ušitá na míru fiemním procesům urychlí a zpřehlední vaši práci. Proto nabízíme kompletní řešení, které zahrnuje nákup hotových aplikací, rozšíření stávajících aplikací či vytvoření zcela nových aplikací na míru.

VÍCE O APLIKACI NA MÍRU

Quick view

Čtěte více

Aplikace na míru

Aplikace, Celofiremní, Vše

Obchodní podmínky

APLIKACE V POWER PLATFORM (DÁLE JEN APLIKACE)

Nákupem aplikace získáváte aplikaci s funkcemi tak, jak jsou popsány a ukázány v detailu produktu. Aplikace běží ve vašem prostředí Microsoft 365.

Naše aplikace jsou vyvíjeny na základě MVP – minimum viable product, což znamená, že v aplikaci najdete všechny potřebné základní funkcionality, které jsou stejné pro všechny firmy. Pro každou firmu jsme pak schopni danou aplikaci rozšířit o další funkcionality, které potřebují pro jejich obor zaměření a své firemní procesy.

Níže uvedené kroky instalace jsou obsaženy v ceně aplikace.

1. INSTALACE APLIKACE

Začíná ve společně domluveném termínu po úhradě celkové ceny aplikace.
Společně se spojíme a domluvíme se,
- na který z vašich webů SharePointu aplikaci přeneseme,
- u většiny aplikací je pro instalaci a běh aplikace vyžadován účet s licencí Microsoft 365 a příslušnými oprávněními.
Určení osob(y), které na straně zákazníka, po přenosu aplikace do prostředí M365, otestují funkčnost přenesené zakoupené verze aplikace.
- Spojení se s osobami, které budou aplikaci testovat a prezentace nainstalované aplikace ve vašem prostředí M365.

Pokud z předchozího průběhu spolupráce vyplynou požadavky na úpravu aplikace (design, funkce, oprávnění a jiné…) následuje fáze implementace aplikace, která není obsažena v celkové ceně za aplikaci.

2. IMPLEMENTACE APLIKACE

Určení veškerých přístupových oprávnění k dané aplikaci.
Finální nastavení aplikace.
Definice a realizace vašich požadavků na další funkcionality aplikace budou zaneseny do Excelovského souboru, který si budeme společně sdílet.
Analýza, vývoj, realizace a testování probíhá agilní metodou ve vzájemné spolupráci se zákazníkem.
V případě potřeby vyškolíme vaše uživatele.
A je to!

Výše zmíněné implementační práce nejsou součástí ceny za aplikaci a jsou účtovány podle počtu námi odvedených hodin a aktuální hodinové sazby. Fakturace probíhá vždy na konci měsíce na základě výkazu práce za daný měsíc.

NÁKUP APLIKACE

Jakmile aplikaci zakoupíte prostřednictvím našeho e-shopu dorazí vám zálohová faktura. V případě zaplacení kartou vám obratem dorazí i konečná faktura, v případě zvolení jiného typu platby vám bude konečná faktura zaslána emailem do dvou pracovních dnů po připsání částky na náš účet. Více o platbě se dozvíte v oddíle uzavření smlouvy o poskytování služeb.

E-BOOKY A DALŠÍ ELEKTRONICKÉ MATERIÁLY

ZPŮSOB PŘEDÁNÍ E-BOOKU

Zakoupený e-book odesíláme každému zákazníkovi zabezpečeným způsobem na jeho e-mail, který vyplnil při registraci do našeho e-shopu. E-book je na tento email vázaný a nelze jej jakkoli dál šířit, editovat či tisknout.
E-book vám po jeho zaplacení bude zaslán zabezpečeným způsobem nejpozději následující pracovní den.
Pokud máte Microsoft 365 doporučujeme, poskytnout nám emailovou adresu, kterou se hlásíte do prostředí Microsoft 365. Díky tomu budete moct v rámci prostředí Microsoft 365 svůj e-book uložit a kdykoli jej otevřít ve Wordu či Wordu online.
Pokud Microsoft 365 účet nemáte, nevadí. Uveďte jakoukoli jinou emailovou adresu, kterou se chcete k e-booku přihlašovat. Jedinou nevýhodou bude, že nebudete e-book moc zobrazit ve Wordu ve vašem počítači. Jinak k e-booku budete moct přistupovat jednoduše prostřednictvím webového prohlížeče a rolovat v něm a číst v něm stejně jako ve Wordu na PC.

Podívejte se na návod, jak e-book od nás otevřít, až vám přijde do emailu námi zabezpečeným způsobem.

JAK OTEVŘÍT E-BOOK

DALŠÍ INFORMACE

Uživatel bere na vědomí, že elektronické materiály jsou chráněny autorským zákonem, zabezpečeny proti kopírování a šíření, a zavazuje se, že e-booky/e-knihy/e-návody (dále “e-materiály”) nebude modifikovat, nezneužije je a nebude je poskytovat dál, šířit ani realizovat takové kroky, které by měly za cíl narušit ochranu poskytovaných elektronických materiálů. Uživatel je zodpovědný za škodu, která takovýmto jeho chováním může vzniknout.
Uživatel si je vědom toho, že e-materiály lze číst jen na technických zařízeních, které mají nezbytné softwarové vybavení pro využívání služeb, zejména aplikaci MS Word. Technické zařízení, zejména tzv. chytrý mobilní telefon, tablet, přenosný nebo nepřenosný počítač a další, musí být dostatečně technicky způsobilý provozu aplikace MS Word a pro některé procesy je vyžadováno dostatečné a stabilní připojení k internetové síti.
Jestliže uživatel nemá nezbytné softwarové vybavení, poskytovatel nezodpovídá za nemožnost čtení díla.
Poskytovatel má právo zrušit uživatelský účet či nenávratně odebrat práva ke čtení e-materiálů, pokud uživatel poruší své závazky, zejména závazek elektronický materiál nemodifikovat, nezneužít, nešířit, a realizuje kroky vedoucí k narušení ochrany e-materiálu. Jestliže dojde k takovému zrušení uživatelského účtu, ztratí uživatel možnost přihlásit se do svého uživatelského rozhraní. Jestliže dojde k odebrání práv pro čtení e-materiálů ztratí uživatel možnost zobrazit si a číst e-materiál.

IT SLUŽBY

ONLINE ŠKOLENÍ

Zakoupením balíčku vybrané IT služby získáváte možnost vyčerpat zakoupený počet hodin v měsíci začínajícím první den po připsání platby na náš účet a končícím stejný den následujícího měsíce – tedy zakoupíte-li si balíček a platba přijde na náš účet 20.5.2023, pak máte možnost čerpat naše hodiny z tohoto balíčku od 21.5.2023 do 21.6.2023 včetně.
Jakmile obdržíme platbu, ozveme se vám abychom s vámi domluvili termín schůzky, který vám bude vyhovovat.
Schůzky probíhají online, prostřednictvím aplikace MS Teams. Odkaz na online schůzku vám vždy zašleme. Připojit se do online schůzky je snadné, stačí kliknout na odkaz ve schůzce.
Na první online schůzce si společně projdeme vaše požadavky, ukážeme si možnosti jejich realizace v našem prostředí a domluvíme se na způsobu jejich realizace.
Pokud zjistíme, že vyřešení vašeho problému bude trvat déle, než počet hodin, který jste si zakoupili, dohodneme se s vámi individuálně na způsobu jejich dořešení a dalším pokračování spolupráce.

Zakoupením školení získáváte možnost absolvovat školení v měsíci začínajícím první den po připsání platby na náš účet a končícím stejný den následujícího měsíce – tedy zakoupíte-li si balíček a platba přijde na náš účet 20.5.2023, pak máte možnost absolvovat školení od 21.5.2023 do 21.6.2023 včetně.
Jakmile obdržíme platbu, ozveme se vám abychom s vámi domluvili termín školení, který vám bude vyhovovat.
Školení probíhají online, prostřednictvím aplikace MS Teams. Odkaz na online schůzku vám vždy zašleme. Připojit se do online schůzky je snadné, stačí kliknout na odkaz ve schůzce.

CELÉ ZNĚNÍ OBCHODNÍCH PODMÍNEK